Ouvidoria-Geral do Estado divulga boletim trimestral com resultados e ações do órgão

A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) divulgou os resultados e as principais ações da Rede de Ouvidorias do Governo do Estado referentes ao terceiro trimestre de 2025. De julho a setembro, foram registradas 6.802 manifestações da sociedade por meio dos diversos canais de atendimento, consolidando a Rede como um espaço essencial de escuta ativa, diálogo e participação cidadã.

De acordo com o relatório, 95% das manifestações foram respondidas dentro do prazo legal, com tempo médio de resposta de 7,58 dias. Os dados refletem o compromisso das 31 unidades que compõem a Rede com a agilidade e a resolutividade no atendimento às demandas da população.

Durante o trimestre, a Ouvidoria-Geral intensificou sua presença nos municípios piauienses, promovendo escuta direta da população e ampliando o acesso aos serviços públicos. Entre as ações realizadas, destacam-se a participação no projeto Diálogos pelo Piauí, nas cidades de Paulistana, São Raimundo Nonato e Uruçuí; o projeto Ouvidoria na Praça, em comemoração ao aniversário de Teresina; a presença no Festival Ópera da Serra da Capivara; e a participação na Caravana Justiça Itinerante, do Tribunal de Justiça do Piauí.

A OGE-PI também promoveu atividades voltadas à cidadania e à inclusão, como a roda de conversa “Aqui tem lugar para LGBTQIAPN+”, a palestra “Da escuta ao acolhimento: vínculos que promovem saúde mental”, e a continuidade do projeto Ouvidoria na Escola, que nesta etapa alcançou os municípios de Paulistana, Pio IX, Picos e Regeneração, levando educação cidadã a estudantes e professores.

Entre os avanços institucionais, a Ouvidoria-Geral lançou dois importantes instrumentos de fortalecimento da escuta pública: o Guia do Perfil do Ouvidor, que define competências e princípios da atuação dos ouvidores no serviço público, e o Guia de Linguagem Simples, que propõe uma comunicação mais clara, acessível e inclusiva entre governo e cidadão. Também foram realizadas a 8ª edição do Café com Ouvidoria e a segunda edição do Cine Ouvidoria, espaços de diálogo e reflexão sobre cidadania, transparência e direitos humanos.

A Ouvidoria-Geral prepara o I Seminário de Ouvidorias Públicas do Piauí, que será realizado no dia 4 de novembro de 2025, com o tema “Ouvidoria e participação social: caminhos para fortalecer a democracia”. O evento reunirá gestores, servidores, ouvidores e sociedade civil em um espaço de aprendizado e cooperação. Além disso, está em andamento o II Concurso de Fotografia “Olhares sobre o Patrimônio Histórico do Piauí”, iniciativa que valoriza a preservação da memória cultural e o olhar artístico dos piauienses.

Para o Ouvidor-Geral do Estado do Piauí, Raimundo Dutra, os resultados refletem o amadurecimento da Rede e o compromisso coletivo com a transparência e o diálogo: “Os números e as ações desse trimestre mostram que estamos no caminho certo: ouvindo mais, respondendo melhor e transformando a escuta em resultados concretos para a população. A Ouvidoria é, antes de tudo, um instrumento de cidadania e de fortalecimento da democracia. Seguiremos trabalhando para garantir que cada voz seja ouvida e que cada manifestação se converta em melhoria real para a vida das pessoas”, destacou.

O boletim completo com os dados e ações da Rede de Ouvidorias do Governo do Estado do Piauí referentes ao terceiro trimestre de 2025 está disponível nos canais oficiais da Ouvidoria-Geral. Acesse aqui.