O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (PROCON/MA) e a Procuradoria Geral do Estado (PGE) firmaram nesta terça-feira (14) acordo com a operadora Claro S.A. que garante a instalação de 41 novas torres com tecnologia 4G e 5G em diversas regiões do estado. A medida tem como objetivo melhorar a cobertura e a qualidade dos serviços de telefonia e internet móvel oferecidos aos consumidores maranhenses.
O compromisso é resultado de uma Ação Civil Pública, movida pelo PROCON/MA e pela PGE, em razão das falhas e interrupções de sinal registradas em São Luís e no interior do estado. A partir das tratativas, a Claro apresentou um plano de investimentos para expansão da rede, que foi homologado judicialmente.
Das 41 torres previstas, 30 serão instaladas em São Luís e 11 em municípios do interior, incluindo Imperatriz, Bacabal, Caxias, Timon, Barreirinhas, Água Doce do Maranhão e Riachão.
Para a presidente do PROCON/MA, Karen Barros, o acordo representa um avanço importante para a garantia dos direitos dos consumidores. “Nosso papel é garantir que o cidadão tenha acesso a serviços de qualidade. Essa ação conjunta com a PGE e o compromisso firmado com a Claro reforçam a atuação do Estado em defesa do consumidor e na melhoria contínua dos serviços essenciais”, destacou.
O procurador-geral do Estado, Denilson Souza dos Reis Almeida, ressaltou que o acordo também contribui para a política de desjudicialização, priorizando soluções consensuais e efetivas para problemas coletivos.
A Claro, por sua vez, se comprometeu a concluir as instalações das novas torres até o fim do ano, sob acompanhamento do PROCON/MA, e a participar de ações institucionais e educativas promovidas pelo órgão voltadas à melhoria do atendimento ao consumidor.
Com o novo investimento, o Maranhão amplia significativamente sua infraestrutura de telecomunicações, levando mais conectividade e qualidade de sinal de telefonia móvel aos cidadãos.
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